Na OWIN, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente. Confira abaixo as informações sobre prazos, fretes e envio dos pedidos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 dia útil. Esse é o tempo que levamos para preparar e embalar seu produto com todo o cuidado necessário.
Atenção: produtos personalizados possuem um prazo adicional de + 1 dia útil para produção, antes do envio.
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O prazo começa a contar a partir da data de postagem do pedido, e não da data da compra.
Você será notificado por e-mail com o código de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Os Correios ou transportadora realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição, e um novo envio poderá ser cobrado.
Certifique-se de que o endereço esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios devido a dados incorretos fornecidos pelo cliente.
Em caso de extravio ou problemas com a entrega, entre em contato com nosso atendimento o mais breve possível.
Durante períodos de grande demanda (ex: Black Friday, Natal), os prazos de entrega podem sofrer alterações.
Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção.
Se você tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
